产品设计后评估


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产品设计后评估技术是从研习人的室内空间环境舒适度出发,通过专业调研、网络调研、现场走访、户内深访、问题统计与数字化分析,借鉴、对标行业优秀项目设计方法,基于产品品类、地域与气候条件,结合国家行业规范,对客户痛点提出优化设计建议,满足客户对美好生活的需求,提升客户满意度与产品竞争力。

从2016年起万都时代与万科集团建筑研究中心开始产品设计后评估体系及方法研究,截止2017年通过对万科20多个项目的产品后评估实践,形成了一套完整的产品设计后评估技术体系和工作方法。有别于过往对设计成果主要从专业维度进行评价,我们的评估维度包括客户维度和专业维度两个方面,我们认为好的设计一定是为人服务的,只有客户体验好的设计才能称之为好设计,我们通过现场调研、实测实量、专业设计评价检查表等专业工具结合客户满意度的痛点和亮点进行分析,打通客户满意度与设计专业度的路径,探寻规避类似问题的管理机制,弥补设计与客户之间的链条缺失,分析问题背后客户的实际和潜在需求,构建人人参与、人人关注的产品设计文化,从流程和制度层面提升客户满意度与产品竞争力。工作成果获得万科集团及合作方的高度认可。


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